Ofte spurte spørsmål
Når er det middnattsol/mørketid?
Det er full midnattsol fra 19. april til 23. august. I denne perioden går sola ikke ned.
I perioden 14. november til 29. januar, er det ingen dag. Mere info om solens gang i Arktis, finner du nedenfor.
I perioden 14. november til 29. januar, er det ingen dag. Mere info om solens gang i Arktis, finner du nedenfor.
Får jeg se isbjørn?
Det kan hende...
Isbjørner gjør for det meste som de vil og vi har ingen avtale med noen av dem om å stille opp for bilder når det kommer en båt.
Det er likevel mulig at vi kan være heldige. Hold god utkikk langs iskanten tidlig i sesongen, og inne ved breene - og husk å ha ekstra batteri til kameraet.
Isbjørner gjør for det meste som de vil og vi har ingen avtale med noen av dem om å stille opp for bilder når det kommer en båt.
Det er likevel mulig at vi kan være heldige. Hold god utkikk langs iskanten tidlig i sesongen, og inne ved breene - og husk å ha ekstra batteri til kameraet.
Er det kaldt?
"Ja", svarte gjesten fra Florida.
"Neida", svarte gjesten fra Norge.
Vårt svar: Om du kler deg riktig - husk lue, votter/hansker og et skjerf - spiller ikke temperaturen så stor rolle i forhold til opplevelsen.
Tidlig i sesongen anbefaler vi at du bruker ull underst, og en varm og vindtett jakke/bukse ytterst. Gode tur/fjell sko og ullsokker er også et godt valg.
Om du ikke har ull tilgjengelig, er det mulig å kjøpe dette på de aller fleste butikkene i Longyearbyen.
Vi har også et lite utvalg pledd og skuterdresser tilgjengelig ombord.
Gjennomsnittstemperaturer:
Sommer: mellom 3 til 7 °C (målt i juli)
Vinter: mellom -13 til -20 °C (målt i januar)
Høyeste temperatur: 23 °C målt i juli, 2020
Laveste temperatur: -46.3 °C målt i mars, 1986
"Neida", svarte gjesten fra Norge.
Vårt svar: Om du kler deg riktig - husk lue, votter/hansker og et skjerf - spiller ikke temperaturen så stor rolle i forhold til opplevelsen.
Tidlig i sesongen anbefaler vi at du bruker ull underst, og en varm og vindtett jakke/bukse ytterst. Gode tur/fjell sko og ullsokker er også et godt valg.
Om du ikke har ull tilgjengelig, er det mulig å kjøpe dette på de aller fleste butikkene i Longyearbyen.
Vi har også et lite utvalg pledd og skuterdresser tilgjengelig ombord.
Gjennomsnittstemperaturer:
Sommer: mellom 3 til 7 °C (målt i juli)
Vinter: mellom -13 til -20 °C (målt i januar)
Høyeste temperatur: 23 °C målt i juli, 2020
Laveste temperatur: -46.3 °C målt i mars, 1986
Kan jeg kjøre bil til Barentsburg?
Nei.
Det er kun bilvei i Longyearbyen, totalt ca 50 km, som kan benyttes til bilkjøring. Til Barentsburg (og Pyramiden) må man reise med båt (om sommeren) eller snøskuter (om vinteren).
Det er kun bilvei i Longyearbyen, totalt ca 50 km, som kan benyttes til bilkjøring. Til Barentsburg (og Pyramiden) må man reise med båt (om sommeren) eller snøskuter (om vinteren).
Kan jeg betale med kort?
Ja - du kan betale med kort. Det er vår foretrukne betalingsmåte.
- Fjordcruise kan betales med VISA, Mastercard eller VIPPS via vårt online bookingsystem.
- Ombord kan du benytte de aller fleste kredittkort.
- Kreditkort kan også benyttes i Barentsburg og Pyramiden.
Kan jeg ta ut kontanter?
Det finnes ikke bank eller minibank i Longyearbyen og det er ikke mulig å veksle utenlandsk valuta.
Det er mulig å ta ut opp til kr. 1000 i kontanter i Svalbardbutikken, når man handler med kort.
Det er mulig å ta ut opp til kr. 1000 i kontanter i Svalbardbutikken, når man handler med kort.
Når forsvinner isen?
Når den smelter...
Isforholdene på Svalbard og i Isfjorden varierer mye fra år til år og det finnes ingen dato for når isen forsvinner, slik det gjør for midnattsola.
Tidlig i sesongen kan det ligge is i Billefjorden og Grønnsfjorden, som kun gjør det mulig å oppleve Pyramiden og Barentsburg fra båten.
I slike tilfeller seiler vi langs iskanten, med mange og unike muligheter til å oppleve det fantastiske Arktiske dyrelivet, både til vanns, på land og i luften med...
Isforholdene på Svalbard og i Isfjorden varierer mye fra år til år og det finnes ingen dato for når isen forsvinner, slik det gjør for midnattsola.
Tidlig i sesongen kan det ligge is i Billefjorden og Grønnsfjorden, som kun gjør det mulig å oppleve Pyramiden og Barentsburg fra båten.
I slike tilfeller seiler vi langs iskanten, med mange og unike muligheter til å oppleve det fantastiske Arktiske dyrelivet, både til vanns, på land og i luften med...
Når kan jeg kansellere?
Om du kansellerer mer enn 21 dager før avgang, vil et gebyr på 5% bli trukket fra din refusjon.
Ved kansellering 21-8 dager før avgang, må du betale et gebyr på 50%.
Kansellerer du mindre enn 8 dager før avreise, vil du ikke få refusjon.
Vi gir ikke refusjon om du ikke kan delta på Fjordcruiset på grunn av forsinket eller kansellert flyvning eller seiling til Svalbard.
Vi gir heller ikke refusjon ved sykdom, uten at frivillig avbestillingsbeskyttelse er kjøpt ved bestilling. (Se vilkår og betingelser)
Ved kansellering 21-8 dager før avgang, må du betale et gebyr på 50%.
Kansellerer du mindre enn 8 dager før avreise, vil du ikke få refusjon.
Vi gir ikke refusjon om du ikke kan delta på Fjordcruiset på grunn av forsinket eller kansellert flyvning eller seiling til Svalbard.
Vi gir heller ikke refusjon ved sykdom, uten at frivillig avbestillingsbeskyttelse er kjøpt ved bestilling. (Se vilkår og betingelser)
Hvor lang tid tar turen?
Vårt Fjordcruise mot Nordenskioldbreen og Pyramiden tar ca 11 timer.
Vårt Fjordcruise mot Esmarkbreen og Barentsburg tar ca 10 timer.
Fjordcruisene starter med opphenting ved hoteller og overnattingssteder fra klokka 08:30 (08:15 fra campingplassen ved flyplassen), og vi kjører deg tilbake til hotellet etter at båten er tilbake i Longyearbyen.
Noen ganger kan det hende at turen tar litt lengre tid enn normalt.
Dette kan forårsakes av vær/vind forhold, dyreliv observasjoner og/eller utsett eller henting av personer i felt.
Om du ønsker å besøke en av byens restauranter etter ditt fjordcruise, anbefaler vi at du bestiller bord tidligst klokken 20:00
Vårt Fjordcruise mot Esmarkbreen og Barentsburg tar ca 10 timer.
Fjordcruisene starter med opphenting ved hoteller og overnattingssteder fra klokka 08:30 (08:15 fra campingplassen ved flyplassen), og vi kjører deg tilbake til hotellet etter at båten er tilbake i Longyearbyen.
Noen ganger kan det hende at turen tar litt lengre tid enn normalt.
Dette kan forårsakes av vær/vind forhold, dyreliv observasjoner og/eller utsett eller henting av personer i felt.
Om du ønsker å besøke en av byens restauranter etter ditt fjordcruise, anbefaler vi at du bestiller bord tidligst klokken 20:00
Hvor langt er det til Pyramiden og Barentsburg?
Korteste vei med båt (en vei):
Pyramiden: ca 60km
Barentsburg: ca 45km
Ruta vi tar på våre Fjordcruise (totalt):
Pyramiden: ca 135 km
Barentsburg: ca 120 km
Pyramiden: ca 60km
Barentsburg: ca 45km
Ruta vi tar på våre Fjordcruise (totalt):
Pyramiden: ca 135 km
Barentsburg: ca 120 km
Hvor mange bor i Longyearbyen?
I 2019, telte vi 2368 personer som har fast bosted i Longyearbyen.
Befolkninger består forøvrig av nærmere 50 nasjonaliteter.
Det bor også nærmere 3000 isbjørner på Svalbard øyene.
Befolkninger består forøvrig av nærmere 50 nasjonaliteter.
Det bor også nærmere 3000 isbjørner på Svalbard øyene.
Snakker alle Norsk på Svalbard?
Nei, ikke alle.
Det offisielle språket på Svalbard er Norsk.
Ellers snakkes det både Russisk, Engelsk, Thai, Tagalog, Svensk, Dansk, Tysk, Italiensk, Spansk, Sveitsisk, Fransk, for å nevne noen få av de andre språkene...
Det offisielle språket på Svalbard er Norsk.
Ellers snakkes det både Russisk, Engelsk, Thai, Tagalog, Svensk, Dansk, Tysk, Italiensk, Spansk, Sveitsisk, Fransk, for å nevne noen få av de andre språkene...
Hva skjer om jeg blir syk?
Om du blir syk under oppholdet i Longyearbyen, kan du kontakte Longyearbyen Sykehus.
Om du blir syk ombord i båten, vil mannskapet ta hånd om deg på best mulige måte.
Ved alvorlig sykdom vil vi kontakte Sysselmesteren på Svalbard, som vil hente deg med helikopter fra båten.
Om du blir syk mindre enn 22 dager før avgang, og ikke kan reise, kan du få refusjon om du har kjøpt vår frivillige avbestillingsbeskyttelse på bestillings tidspunktet.
Om du blir syk ombord i båten, vil mannskapet ta hånd om deg på best mulige måte.
Ved alvorlig sykdom vil vi kontakte Sysselmesteren på Svalbard, som vil hente deg med helikopter fra båten.
Om du blir syk mindre enn 22 dager før avgang, og ikke kan reise, kan du få refusjon om du har kjøpt vår frivillige avbestillingsbeskyttelse på bestillings tidspunktet.
Hva skjer om det er dårlig vær?
I utgangspunktet finnes det ikke dårlig vær, bare dårlige klær...
Sikkerheten for våre gjester, mannskap og fartøy, står imidlertig høyere på lista enn dette gamle ordtaket.
Om kapteinen mener at vær og/eller vind forholdene er utrygge, kan avgangen bli endret eller kansellert. Om vi kansellerer turen, vil du motta full refusjon.
Det er derfor viktig at du oppgir kontaktinformasjon (epost og mobil nummer) ved bestilling, slik at vi kan få gitt deg beskjed om eventuelle endringer.
Om du ikke er "sjøvant", kan du ta en sjøsyke tablett om morgenen. En slik tablett virker som regel best om du tar den en times tid før avgang. Du kan kjøpe tabletter på apoteket i Longyearbyen. Vi har også tabletter tilgjengelig ombord.
Sikkerheten for våre gjester, mannskap og fartøy, står imidlertig høyere på lista enn dette gamle ordtaket.
Om kapteinen mener at vær og/eller vind forholdene er utrygge, kan avgangen bli endret eller kansellert. Om vi kansellerer turen, vil du motta full refusjon.
Det er derfor viktig at du oppgir kontaktinformasjon (epost og mobil nummer) ved bestilling, slik at vi kan få gitt deg beskjed om eventuelle endringer.
Om du ikke er "sjøvant", kan du ta en sjøsyke tablett om morgenen. En slik tablett virker som regel best om du tar den en times tid før avgang. Du kan kjøpe tabletter på apoteket i Longyearbyen. Vi har også tabletter tilgjengelig ombord.
Når kommer bussen?
Bussen starter opphenting ved flyplassen/campingplassen klokken 08:15.
Fra klokken 08:30, fortsetter bussruten slik:
Guiden ombord på bussen vil rope opp navnene på deltakerlista.
Pass på at du går ombord i riktig buss - det er ofte mange som skal ut på tur, på samme tid.
Fra klokken 08:30, fortsetter bussruten slik:
- Gjestehuset 102 / Coalminers Cabins / Nybyen
- Funken Lodge / Haugen Pensjonat
- Svalbard Hotel "The Vault"
- Svalbard Hotel "Polfareren / Turist Info
- Basecamp Hotel / Svalbard Lodge
- Radisson Blue Polar Hotel
- MaryAnns Polarrigg
Guiden ombord på bussen vil rope opp navnene på deltakerlista.
Pass på at du går ombord i riktig buss - det er ofte mange som skal ut på tur, på samme tid.
Hvor finner jeg HTG sitt kontor?
Vårt kontor finner du på Sjøskrenten, rett ved siden av den høyeste radiomasten
